・Z世代が使う言葉にイライラする人
・敬語が使えないZ世代に対してどう接したらいいかわからない人
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20代の若手社員の言葉遣いに「あれ…？」っと思ったことはありませんか？
Z世代とは
概ね1990年代中盤から2000年代終盤、または2010年代序盤までに生まれた世代のこと
（引用：Wikipedia）
実年齢でいうと、2023年現在、1995年生まれの人は28歳なので、20代はZ世代という認識で問題ないと思います。
語源は？
アメリカのジェネレーションZからきており、こは世代を表す世界共通の言葉という認識で大丈夫です。
ちなみに「ゆとり世代」は1987年から2004年生まれと言われていて、日本独自の呼び名となっており、Z世代かつゆとり世代という人も存在します。
読み方はそのまま「ゼットせだい」でOK！
Z世代が敬語を使えない理由
敬語を知らない
「っす」という若者敬語
「いただく」の乱用
「お帰りになられました」などの二重敬語
など、敬語は勉強しても難しく、必須になる環境がないと敢えて勉強することはありません。
新社会人へのマナー研修でもある程度の知識として持っていればOKという感じで重要視されていないことが多いです。
習慣がない
上下関係がなくなってきているZ世代は敬語の習慣がない場合があります。
学校の先生に対しても現代は友達感覚で接することが増えており、使えないというよりは習慣がないという方が正しいかもしれません。
親しみを込めてあえて使わない
いつの間にか先輩や上司とタメ口交じりで話している人って周りにいない？
人との距離感を縮めることが上手い人であれば、敬語をあえて使わずに親しみを込めることができます。
しかし、距離感を掴むことが苦手なくせに、敬語を使わずに距離感を詰めてくる人もいます。
そういう人は自分では上手くやっていると勘違いしているためたちが悪く、先輩や上司から「敬語が使えない奴」と思われるだけという残念な結果になってしまいます。
そもそも仕事に敬語は必要か！？
必要かどうかは相手次第
相手が求めていなければ敬語を使う必要はありません。
仕事相手を選べる立場で仕事をしているのであれば、敬語なんて必要ないでしょう。
しかし、「ビジネスマナーがなっていないと仕事相手として見ない人」を相手にする可能性があるのであれば敬語は必須となるでしょう。
敬語は「使える上で選択する」というのが現代の仕事では正しいかもしれません。
ゆるブラックに染めるな！
敬語やメールのようなビジネスマナーに限ったことではありませんが、社会人として成長できない「ゆるブラック」企業なってしまう危険があります。
20代のうちは楽ができていいかもしれませんが、30代になったときに本人が苦労することになります。
「言葉使いを注意してくれる人」が周りにいるということは、現代においてラッキーだと思いましょう。
社会人として最低限の敬語は抑えるべき
敬語は相手次第、ゆるブラック企業にいるのであれば必要なさそうですが、仕事相手の幅を広げるために最低限使えないと本人が困ります。
Z世代は難しく、ハラスメントのリスクがありますので、接し方を十分注意した上で、敬語を使えるようにしてあげてください。
まとめ
現代でも敬語は必要です！
仕事相手の幅を狭めないために、「敬語は使える」上で使うかどうか判断する必要があります。
なぜZ世代が敬語を使えないのか……
敬語を知らない
習慣がない
親しみを込めてあえて使わない
まずは理由を知るところから始めて、本人のために敬語を使えるようにしてあげてください。
先輩や上司が指摘することを諦めたら成長は難しいよ……！
ゆるブラックにならないように気をつけて！！
